Politique de Confidentialité

K2F TRANZITY
Entreprise individuelle immatriculée au RCS sous le n° 831 972 039 R.C.S. Bordeaux
39 Avenue de l'Hippodrome, Bâtiment B5, Appartement 5153, 33320 EYSINES, France

Email : [email protected]
Téléphone : 06 74 21 67 43

En sa qualité de responsable de traitement, K2F TRANZITY s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

K2F TRANZITY collecte et traite les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Coordonnées professionnelles (pour les clients professionnels)

2.2 Données commerciales

• Historique des commandes et demandes de devis
• Préférences et centres d'intérêt
• Correspondances échangées

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Données de connexion et de navigation
• Cookies et traceurs
• Informations sur le terminal utilisé

Les données marquées d'un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Établissement des devis et factures
• Gestion de la relation client (SAV, réclamations)
• Envoi d'informations commerciales et promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion des demandes d'exercice des droits

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et l'exécution de nos prestations
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'obligation légale : pour la conservation des documents comptables et la réponse aux réquisitions judiciaires
• L'intérêt légitime : pour la sécurisation de nos systèmes et l'amélioration de nos services

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données des clients : Durée de la relation contractuelle plus 5 ans à des fins de preuve
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

Passé ces délais, les données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des fins statistiques.

Vos données sont destinées à K2F TRANZITY et peuvent être communiquées à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, éditeur de software)
• Nos sous-traitants dans le cadre de l'exécution des prestations (transporteurs, douaniers)
• Les autorités judiciaires ou administratives sur réquisition
• Nos conseils (expert-comptable, avocat)

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des engagements de confidentialité et de sécurité équivalents aux nôtres.

En raison de la nature internationale de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, notamment dans le cadre :

• De nos opérations d'export vers l'Afrique
• De l'utilisation de services cloud dont les serveurs peuvent être situés hors UE

Dans ce cas, nous mettons en place les garanties appropriées exigées par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Sauvegardes régulières
• Systèmes d'authentification et de contrôle d'accès
• Formation du personnel à la protection des données
• Protocole HTTPS pour les échanges sur notre site

Notre site est hébergé par IONOS France, garantissant que les données sont stockées sur le territoire français.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la communication de vos données
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : faire supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

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Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.

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Mémorisent vos choix (langue, région, etc.) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies via le bandeau d'information qui s'affiche lors de votre première visite.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou pour améliorer la protection de vos données.

Toute modification sera portée à votre connaissance via notre site internet et, le cas échéant, par email.